L'Osservatorio sociale intende superare la frammentarietà, la segmentazione delle conoscenze sui fenomeni sociali rilevanti nell’ambito provinciale, con un’attenzione specifica anche all’area metropolitana, favorendo il passaggio a conoscenze collettive, sistematiche, estese a tutti i decisori e operatori pubblici e privati, al fine di poter realizzare adeguate strategie ed interventi più efficaci. 

Gli obiettivi generali dell’Osservatorio Sociale Provinciale di Pistoia sono:

- la costruzione di scenari, cioè interpretazioni sintetiche ed ipotetiche delle conoscenze disponibili per orientare i processi decisionali;

- la creazione di un network (rete) che colleghi ricercatori, operatori del pubblico e del privato e decisori politico-amministrativi;

- la definizione di strategie di comunicazione tra l'Osservatorio sociale e le sedi di programmazione e decisione sulle politiche sociali integrate e di salute.